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Cómo funciona

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Iscriviti creando un account sull'App AW LAB CLUB, su aw-lab.com o in-store. Se sei già registrato al sito AW LAB, utilizza le tue credenziali per accedere alla tua area personale. A registrazione avvenuta riceverai un'email di Benvenuto che confermerà la tua iscrizione al Club.

Gana puntos

Gana puntos cuando compras. Si eres socio del AW LAB CLUB ganarás un punto por cada 1 € gastado; el programa es válido en las tiendas participantes y para compras en la página web www.es.aw-lab.com.

Cómo utilizar las promociones

Para las compras realizadas en es.aw-lab.com, selecciona la oferta y añádela a tu carrito.

¡Únete a la family!

Al alcanzar el nivel 4 FAM!, tendrás derecho a un descuento del 30% válido online o en tienda.

LEVEL 1

BUDDY

0 - 149 PUNTOS
¡BUDDY!¡ !Eres un fenómeno! Destilas estilo a raudales, y eso se nota. Ya desde el primer nivel puedes disfrutar de las ventajas del AW LAB Club.

Acceso anticipado a las rebajas
Sorpresa de cumpleaños
Devoluciones gratuitas
Promociones especiales

LEVEL 2

BESTIE

150 - 349 PUNTOS
¡BESTIE! ¡Puedes contar con nosotros! ¿Un estilo genial e inspirador para quienes te rodean? Sí, ese eres tú. En el segundo nivel, conservas todas las ventajas del nivel anterior y obtienes beneficios adicionales.

Ventajas nivel 1
Vale de 10 €

LEVEL 3

HOMIE

350 - 599 PUNTOS
¡HOMIE! ¡Estás on fire! Sigue creando esos looks de ensueño.

Ventajas nivel 2
Vale de 20 €
Envío gratuito

LEVEL 4

FAM

600 + PUNTOS
¡Bienvenido a la FAMlia! ¡Qué artista! El cuarto nivel ofrece acceso a todas las ventajas del AW LAB Club y alguna más. Pero la cosa no acaba ahí. Para mantenerte en la cima, sigue ganando puntos.

Vale de descuento del 30% en la próxima compra.

Q&A

¿QUÉ ES EL AW LAB CLUB?

AW LAB CLUB es nuestro programa de fidelización que te permite acumular puntos al comprar nuestros productos y tener acceso a promociones específicas, iniciativas exclusivas y estar al día de todas las novedades.
¿CÓMO PUEDO INSCRIBIRME?

Puedes inscribirte en el CLUB online, directamente en la web de AW LAB, creando aquí tu cuenta. En la tienda, preguntando a nuestro personal o, si las hay, utilizando las columnas digitales. Una vez que te hayas registrado correctamente, recibirás un correo electrónico de bienvenida confirmando tu registro al Club.
¿CÓMO PUEDO ACUMULAR PUNTOS?

Si eres socio del AW LAB CLUB puedes ganar un punto por cada 1€ gastado en las tiendas participantes, en las compras online. También puedes ganar puntos a través de otras actividades: WELCOME BONUS (20 puntos). Consulta las bases completas aquí.
¿CUÁNDO SE CARGAN LOS PUNTOS?

Para las compras en tiendas, los puntos se cargan en un día laborable. En el caso de realizar compras en línea, los puntos se abonan en un plazo de 31 de la fecha de compra. Hasta el día 31, los puntos estarán "en espera".
¿LOS PUNTOS CADUCAN?

¡Sí! Todos los puntos acumulados se pondrán a cero cuando el programa expire el 30/04/2025. Puedes consultar los términos y condiciones aquí.
¿DÓNDE PUEDO CONSULTAR LOS PUNTOS ACUMULADOS?

El saldo actualizado se puede consultar:

· en el recibo de la última compra;

· en el área personal de es.aw-lab.com;

· preguntando a nuestro personal en tienda.
¿QUÉ PRODUCTOS Y SERVICIOS DAN DERECHO A PUNTOS AW LAB CLUB?

Todos los productos en las tiendas participantes, en el sitio web son válidos para obtener puntos.
¿QUÉ VENTAJAS OBTENGO DEL AW LAB CLUB?

Al alcanzar determinados niveles/ umbrales de puntos, tendrás derecho a recompensas y servicios según el umbral del nivel, de acuerdo con la estructura del programa que se indica a continuación:

· Nivel 1 BUDDY de 0 a 149 puntos

· Nivel 2 BESTIE de 150 a 349 puntos

· Nivel 3 HOMIE de 350 a 599 puntos

· Nivel 4 FAM! más de 600 puntos

Puedes encontrar todos los detalles sobre los distintos beneficios aquí.
¿CÓMO Y CUÁNDO PUEDO UTILIZAR MIS VALES DE DESCUENTO BESTIE (10 €) Y HOMIE (20 €)?

Puedes utilizar tus vales AW LAB CLUB BESTIE (10 €) y HOMIE (20 €) en las tiendas participantes y en es.aw-lab.com. El valor de los vales puede gastarse en una sola suma o dividirse en varias compras. Se pueden utilizar varios vales correspondientes a los niveles BESTIE(10 €) y HOMIE (20 €) en la misma compra.

Pero no se pueden utilizar:

· para la compra de artículos rebajados y/o en promoción;

· para la compra de artículos seleccionados que puedes consultar aquí
· para la compra de tarjetas de regalo;

· por un recibo de igual valor que el vale de descuentos;

· en los outlets AW LAB;

· combinado con otros bonos y promociones del Club o de empleados.

Validez: 4 meses después de alcanzar el umbral de puntos.
¿COMO PUEDO CANJEAR MIS VALES DE DESCUENTO BESTIE (10 €) Y HOMIE (20 €)?

En línea, una vez iniciada la sesión, seleccionando la opción opción de pago en el momento de la compra. Se pueden utilizar varios vales correspondientes a los niveles BESTIE (10 €) y HOMIE (20 €) en la misma compra.

En tienda, facilitando tu correo electrónico o número de teléfono asociado a tu perfil de AW LAB CLUB a nuestro personal.
¿CÓMO Y CUÁNDO PUEDO UTILIZAR EL DESCUENTO DE CUMPLEAÑOS (10%)?

Puedes canjear tu descuento de CUMPLEAÑOS (10%) en las tiendas participantes, en es.aw-lab.com. El descuento será válido sólo para un artículo de precio completo.

No lo podrás utilizar:

· para la compra de artículos rebajados y/o en promoción;

· para la compra de artículos seleccionados que puedes consultar aquí;

· para la compra de tarjetas de regalo;
· por un recibo de igual valor que el vale de descuentos;

· en los outlets AW LAB;

· combinado con otros bonos y promociones del Club o de empleados.

Validez: solo se puede utilizar una vez de lunes a domingo en la semana del cumpleaños.
¿CÓMO PUEDO CANJEAR EL DESCUENTO DE CUMPLEAÑOS (10%)?

En la web, una vez iniciada la sesión introduciendo el código correspondiente comunicado por correo electrónico o disponible en la sección Mi Perfil

En tienda, facilitando tu correo electrónico o número de teléfono asociado a tu perfil de AW LAB CLUB a nuestro personal.
¿CÓMO Y CUÁNDO PUEDO UTILIZAR EL DESCUENTO FAM! (30%)?

Cuando alcances el umbral de 600 puntos (nivel "FAM!"), recibirás un descuento del 30%, válido para un máximo de 3 artículos de precio completo. Podrás canjearlo en las tiendas participantes o en la pagina web es.aw-lab.com.

La promoción no se podrá utilizar:

· para la compra de artículos rebajados y/o en promoción;

· para la compra de artículos seleccionados que puedes consultar aquí;

· para la compra de tarjetas de regalo;

· por un recibo de igual valor que el vale de descuentos;

· en los outlets AW LAB;

· combinado con otros bonos y promociones del Club o de empleados.

Validez: 4 meses después de alcanzar el umbral de puntos.
¿CÓMO PUEDO CANJEAR EL DESCUENTO FAM! (30%)?

En la web, una vez iniciada la sesión introduciendo el código correspondiente comunicado por correo electrónico o disponible en la sección Mi Perfil
HE ALCANZADO EL NIVEL 3, ¿CÓMO PUEDO BENEFICIARME DEL ENVÍO GRATUITO?

Una vez iniciada la sesión, el envío gratuito se aplicará automáticamente al finalizar la compra.
¿QUÉ SUCEDE CON LOS PUNTOS ACUMULADOS Y CON LOS BONOS DESCUENTO EN CASO DE DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO?

En caso de devolución, solo se podrán obtener puntos por la diferencia entre el precio del producto o productos nuevos adquiridos y el valor del producto de sustitución. Si se devuelve un producto comprado con un vale de descuento, el vale de devolución emitido será igual al importe de los productos comprados. El vale de descuento y la promoción no se volverán a acumular.
¿HAY ARTÍCULOS EXCLUIDOS DEL USO DE VALES?

Sí, los artículos adidas Campus, adidas Samba blanca, adidas samba negra, adidas Spezial, Jordan 4 Retro, Nike Air Force Total White y Nike Dunk Panda están excluidos del uso de los vales del Club. Aquí puedes encontrar los detalles de las exclusiones.
¿CÓMO PUEDO ANULAR MI SUSCRIPCIÓN AL AW LAB CLUB?

¡Sentimos que desees abandonar el Club! En cualquier caso, puedes solicitar la baja de tu suscripción en cualquier momento poniéndote en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@aw-lab.com

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