Los artículos de la colección se dividen por marca, género (mujer/hombre/niño), colecciones y tipo (zapatos, ropa y accesorios). Se puede filtrar la página por marca, color, precio, colección y talla, y ordenar los artículos según diferentes criterios (Recomendados, Novedades, Precio ascendente, Precio descendente, Más vendidos).

La búsqueda puede realizarse a través del menú principal, seleccionando el género, la marca o el tipo de producto, o a través de la búsqueda libre.

Una vez que hayas localizado el producto que te interesa, puedes realizar la compra seleccionando la talla y añadiendo el artículo al carro (COMPRAR AHORA / AÑADIR AL CARRO).

El pago se puede efectuar con tarjeta de crédito, a través de PayPal o Scalapay (por ordenes entre 5€ y 600€).

La forma más rápida de ponerse en contacto con nosotros es rellenando nuestro FORMULARIO.

Nos encontrarás de lunes a viernes de 14:00 a 18:00 horas.

Encontrarás las tallas disponibles en la página de producto de cada artículo, abajo o a la derecha.

También existe la posibilidad de saber si el artículo está disponible en la tienda de tu ciudad, haciendo clic en "BUSCAR EN TIENDA".
Selecciona la talla que te interese, luego escribe tu código postal o ciudad y podrás ver las tiendas donde el producto está disponible.

Lo sentimos, pero no se puede modificar o anular un pedido.

Si has cambiado de opinión, puedes cambiar los artículos comprados siguiendo este procedimiento:

Si has comprado en una de estas tiendas (https://es.aw-lab.com/tiendas-directas.html) o en línea, puedes ir a cualquiera de las otras tiendas de la lista para efectuar el cambio. Si, por el contrario, la tienda no aparece, solo podrás realizar el cambio en el lugar donde realizaste la compra, en un plazo máximo de 30 días, presentando el recibo de compra original o un justificante de compra válido.

Puedes elegir enviar tu pedido:

• Directamente a casa a través del servicio de mensajería con un coste de 7,00 € o con envío gratuito para pedidos superiores a 69,99 €;

• A una de las tiendas de AW LAB, de forma gratuita;

• A un Punto de Recogida por mensajería con un coste de 7,00 € o gratis para pedidos superiores a 69,99 €.

Consulta todos los detalles acerca del envío en la sección correspondiente de la web (más información).

Consulta la sección de seguimiento de pedidos haciendo clic aquí e introduce tu número de pedido, tu dirección de correo electrónico y el código postal para comprobar el estado de tu pedido, o haz clic en el enlace de seguimiento que encontrarás en el mensaje de correo electrónico de envío del pedido.

Si has comprado varios artículos, tu pedido puede dividirse en varios envíos.
Recibirás un mensaje de correo electrónico con el enlace de seguimiento para cada envío realizado.

Esto no te supondrá ningún coste adicional.

Si te das cuenta de que no puedes estar en casa el día previsto para la entrega, ¡no hay problema!
El mensajero dejará un aviso en tu buzón o te enviará un correo electrónico con las referencias indicadas para programar una segunda entrega o para organizar la entrega de manera diferente.

Lo sentimos, pero lamentablemente no es posible cambiar la dirección de envío una vez confirmado el pedido.

Puede devolver el producto en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del mismo, presentando el recibo de compra original.

Si has comprado en una de estas tiendas (https://es.aw-lab.com/tiendas-directas.html) o en línea, puedes ir a cualquiera de las otras tiendas de la lista para efectuar el cambio. Si no has comprado en ninguna de ellas, solo puedes cambiarlo en la tienda donde realizaste la compra.

Para obtener más información acerca de las condiciones de devolución, consulta la sección correspondiente en la web (https://es.aw-lab.com/return-procedures.html) o las Condiciones de compra

Desde el momento en que recibimos tu devolución en nuestro almacén, el reembolso tardará un máximo de 10 días laborables en ser procesado. Estos plazos también dependen de tu banco y del método de pago utilizado.

Si, transcurridos 10 días, no has recibido el reembolso, ponte en contacto con nosotros(https://es.aw-lab.com/awlab-contact-us.html) o con tu banco.

No, la tienda no está autorizada a emitir reembolsos por compras en línea, por lo que se efectuará con el mismo método de pago utilizado para la compra.

Para obtener más información, haz clic aquí aquí.

Desde el momento en que recibimos tu devolución en nuestro almacén, el reembolso tardará un máximo de 10 días laborables en ser procesado.
Estos plazos también dependen de tu banco y del método de pago utilizado.

Si, transcurridos 10 días, no has recibido el reembolso, ponte en contacto con nosotros(https://es.aw-lab.com/awlab-contact-us.html) o con tu banco.